铁道部

近日，来自铁道部运输局的一则公告明确表示，12306网站是直接销售中国铁路火车票的唯一专业网站，强调没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售及代购业务。导致携程旅行网等停止火车票代购业务的则是铁道部运输局的一则公告。4月4日，铁道部运输局公告称：12306网站是直接销售中国铁路火车票的唯一专业网站，强调没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售及代购业务。”众多火车票代售点对网站代购表示了支持。

国际在线消息：中国铁路客户服务中心建设运营有关专家就互联网购票系统等问题，回答了记者的提问。问：目前，12306网站都开通了哪些业务？2012年春运开始前，铁路互联网售票、电话订票实现了全路覆盖、实名制售票也扩展至全路范围，拓宽了旅客购票渠道，缓解了窗口售票的压力。

记者：近日，网上有不少旅客反映，铁路网上售票的12306网站登陆难等问题，您怎么看待这些问题？答：12306网站购票业务，是今年6月12日投入运行的，现在逐步增加功能，实现所有列车网上购票。记者：有的旅客反映，网上订票时，火车票没订上，但是钱被银行扣走了。记者：为什么有时12306网站查询无票但到代售点能买到票？

购票网站问题频出今年春运，庞大的购票需求使铁路12306网站一跃成为“世界之一”。据介绍，12306互联网购票是基于全路客票系统构建的，为兼顾各售票渠道的公平和均衡，在售票高峰期，铁路部门对互联网购票登录用户数和并发提交订单用户数进行了上限控制，因此用户在登录及提交订单时会遇到“当前访问用户过多，请稍候重试!

铁道部运输局昨天发布公告称，铁道部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售及代购业务，并称国家规定售票除了5元服务费，不能加收任何其他费用。铁道部运输局在公告中强调，是直接销售中国铁路火车票的惟一专业网站，公开发售全国各次旅客列车车票，每名旅客均可直接通过该网站购买火车票。截至目前，铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务。