”4月8日，家住黄石建设路社区的黄奶奶透露，在疫情期间，鄂东医养集团成立了一支“药品代购应急服务队”，为老年人尤其是患有慢性病的老人寻医购药提供便利。据不完全统计，12349平台疫情期间累计接到求助电话约1270个，药品代购爱心小分队累计提供药品代购服务约1570人次，累计提供用药咨询服务约930人次。
线上远程视频会诊。（通讯员供图）
对困难老年人提供巡回医疗和走访探视服务。（通讯员供图）
荆楚网客户端—荆楚网消息（通讯员 姚英英）“在小区封闭管理的时时候，多亏了代购小分队的这些医生帮助我们排忧解难。”4月8日，家住黄石建设路社区的黄奶奶透露，在疫情期间，鄂东医养集团成立了一支“药品代购应急服务队”，为老年人尤其是患有慢性病的老人寻医购药提供便利。
据了解，药品代购应急服务队在疫情期间，线上开通“12349”热线药品代购咨询服务功能药品代购网站，提供全市线上用药咨询及药品代购咨询服务；线下分设二医院、四医院、五医院、十五冶医院、康养公司、胜阳港卫生服务中心等六个“代购小分队”，负责集团所属单位周边30多个社区老人的用药咨询及药品信息收集、核定、采购及配送工作。
家住建设路社区的黄奶奶，是一名独居老人，患有冠心病、糖尿病。3月初，黄奶奶的慢性病药品已吃完，正为药品和胰岛素针头无处购买而着急，恰逢四医院巡回医疗组连同康养办主任熊宗萍（购药代购小分队队长）到黄奶奶家开展上门巡诊和走访探视服务。了解老人情况后，熊宗萍迅速联系医院药房药品代购网站，在得知无药情况下通过集团所属医药公司调拨，最终解决了黄奶奶的燃眉之急。
“实行全封闭管理后，老人寻医问药非常困难，多位慢性病老人用药告缺。”据下陆区福利院院长胡玉莲回忆，3月1日，一位在住老人出现类似消化道出血症状，情况紧急。她立刻紧急求助黄石市五医院药品代购应急小分队，药品代购应急小分队成员程鲲鹏接到求助后，第一时间对老人进行了线上远程视频会诊，并开出针对性治疗处方，线下小分队社区联络员张玲取到药品后紧急送往福利院，老人服药后病情得到缓解。
据不完全统计，12349平台疫情期间累计接到求助电话约1270个，药品代购爱心小分队累计提供药品代购服务约1570人次，累计提供用药咨询服务约930人次。
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