为配合各地疫情防控要求，民航局、铁路部门相继发布机票、火车票退票免费的措施，具体规定如下。
【8月4日-31日国内机票免费退票】
旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用；8月4日0时前已申请退票的旅客，不适用本通知。
【8月3日前已购火车、高铁票免费退票】
8月3日起，旅客在火车、高铁车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
查询小贴士：在本地宝APP首页点击【出行攻略】，选择“火车”或“机场”，即可查看最新深圳火车、高铁、航班最新消息，获取购票、退改等票务办理攻略。
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