老人、小孩的健康码可由家人代为申领、查询，“粤省事”小程序和“深i您-自主申报”小程序均可操作，具体方法如下。
方法一：粤省事（粤康码）-绑定家人
微信搜索并登录“粤省事”小程序，点击生成【粤康码】，在粤康码亮码页面点击【添加家庭成员】，输入新的成员信息，即可生成新的健康码。没有手机的老人小孩出行时，可由家人代为亮码，也可以将健康码绿码页面打印成纸质版（彩色打印）。
方法二：深i您 自主申报-老幼健康码查询
微信搜索并登录“深i您-自主申报”小程序，首页常用专区点击“老幼健康码查询”，使用身份证号码查询健康码状态。未携带手机或不熟悉智能手机操作的老人和小孩，在进出地铁、公交、火车站等场所需要出示健康码时，可持身份证寻求站点工作人员帮助查询。
提示：如果老人、儿童在深圳乘火车或飞机时无法提供健康码，可以向站点的工作人员寻求帮助。目前深圳机场已经针对老幼人群等群体提供了识读身份证、出示纸质证明、亲友代办或一人绑定多人防疫健康码等替代措施；深圳北站等各火车站也设有特殊专用通道，为老幼人群等无法提供健康码的乘客提供进站服务。
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