壹网壹创：2020年年度报告摘要（更新后）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　杭州壹网壹创科技股份有限公司 2020 年年度报告摘要

证券代码：300792　　　　　　　　　　　　 证券简称：壹网壹创　　　　　　　　　　　　　　　　　　 公告编号：2021-033

　　　 杭州壹网壹创科技股份有限公司 2020 年年度报告摘要

一、重要提示

本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒

体仔细阅读年度报告全文。

除下列董事外，其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议

　　未亲自出席董事姓名　　　　　未亲自出席董事职务　　　　　　 未亲自出席会议原因　　　　　　　 被委托人姓名

中汇会计师事务所（特殊普通合伙）对本年度公司财务报告的审计意见为：标准的无保留意见。

本报告期会计师事务所变更情况：公司本年度会计师事务所由变更为中汇会计师事务所（特殊普通合伙）。

非标准审计意见提示

□ 适用 √ 不适用

董事会审议的报告期普通股利润分配预案或公积金转增股本预案

√ 适用 □ 不适用

公司经本次董事会审议通过的普通股利润分配预案为：以 144,306,000 股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 5.5 元（含

税），送红股 0 股（含税），以资本公积金向全体股东每 10 股转增 5 股。

董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案

□ 适用 □ 不适用

二、公司基本情况

1、公司简介

股票简称　　　　　　　　　　　　　壹网壹创　　　　　　　　　　 股票代码　　　　　　　　300792

股票上市交易所　　　　　　　　　　深圳证券交易所

　　　　联系人和联系方式　　　　　　　　　　　　　董事会秘书　　　　　　　　　　　　　　证券事务代表

姓名　　　　　　　　　　　　　　　张帆　　　　　　　　　　　　　　　　　　 高凡

　　　　　　　　　　　　　　　　　浙江省杭州市经济技术开发区白杨街道科 浙江省杭州市经济技术开发区白杨街道科

办公地址

　　　　　　　　　　　　　　　　　技园路 2 号 2 幢 12 层　　　　　　　 技园路 2 号 2 幢 12 层

传真　　　　　　　　　　　　　　　0571-85088289　　　　　　　　　　　　　　0571-85088289

电话　　　　　　　　　　　　　　　0571-85088289　　　　　　　　　　　　　　0571-85088289

电子信箱　　　　　　　　　　　　　[email protected]　　　　　　　　　　　 [email protected]

2、报告期主要业务或产品简介

　　报告期内，公司的主营业务是为国内外知名快消品品牌提供全网各渠道电子商务服务。

公司作为品牌方的重要战略合作伙伴，从品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、视

觉设计、大数据分析、线上品牌运营、精准广告投放、CRM 管理、售前售后服务、仓储物流

等全链路为品牌提供线上服务，帮助各品牌方提升知名度与市场份额。

　　目前，公司的主要经营模式为：品牌线上服务和线上分销。其中，品牌线上服务是公司

最主要的业务。

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　杭州壹网壹创科技股份有限公司 2020 年年度报告摘要

　　1、品牌线上服务

　　品牌线上服务指为品牌方提供其在天猫、京东、唯品会等第三方平台上的官方直营旗舰

店综合运营服务，包括品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、大数据分析、精准广

告投放、仓储物流等系列服务。

　　（1）公司服务特色

　　1）精准的产品设计策划服务

　　针对品牌方对线上市场的拓展和面向年轻消费者的需求，公司除为品牌方提供基础服务

外，还提供产品设计策划服务，以配合快速多变的在线销售环境需求，提供及时性的共创及

后援支持。

　　公司参与品牌方产品及营销物料的设计工作，提供产品定位分析、内容物（成分、香型、

色彩、肤感等）选取分析等服务，并配合品牌方进行后段打样、跟产，确保设计质量，为线

上销售提供更多助力。报告期内，公司帮助各品牌完成了多项产品设计项目及物料设计项目，

并投入实际应用。

　　2）一站式线上数据分析与应用服务

　　线上销售最大的特点是通过数据收集和分析，寻找更为精准的消费群体，从而提高销售

效率。公司具有丰富的营销经验和大数据分析能力，能从销售情况出发挖掘并整理得出市场

实时数据，通过分析产出报告并反馈给品牌，引导品牌产品开发和市场推广的决策与应用，

实现数据分析到决策和应用的一站式服务。

　　3）定制化会员服务

　　线上消费者具有年轻化和个性化的特征，提供更为个性化的会员服务，可提高品牌的消

费者美誉度及忠诚度。公司除为品牌方提供基础的会员维护外，还建立了定制化的会员服务

体系。公司成立了用户体验部，为品牌会员提供定制化的赠品。公司从客服端发掘独特的消

费者需求，收集并汇总至用户体验部，经过精心策划为会员提供个性化用户体验。

　　报告期内，公司完成了多项会员定制服务，为品牌带来了额外的消费者赞誉。

　　4）匹配精细化营销的仓储信息服务

　　公司在仓储服务中，除了有自研的适于电商的仓储系统完成产品入仓、保管、发货等工作

之外，还可通过独立研发的OMS――神盾系统，响应运营端更为精细化的促销政策，满足线

上客户多样化的需求。神盾系统经过不断改进，已经可以支持不同消费者实现个性化的营销

策略。

　　（2）品牌线上服务的具体分类

　　品牌线上服务细分为品牌线上营销服务和品牌线上管理服务。

　　品牌线上管理服务指公司在分析品牌方产品的特点、现状的基础上，为品牌方量身定制

线上运营服务并执行，公司根据服务效果向品牌方收取服务费用；品牌营销服务除品牌管理

服务的职能外，公司还向品牌方采购

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