“我们要战斗。”4月9日下午，顺丰控股召开2020年

    “我们要战斗。”4月9日下午，顺丰控股召开2020年度股东大会，公司董事长、总经理王卫在回答投资者提问时多次强调，相比短期业绩不佳，公司更关注长期战略的推进，希望股东能给予他们更多的耐心。

    4月8日晚间，顺丰控股发布公告，预计2021年第一季度净利润亏损9亿元至11亿元，大大出乎市场意料。为此，在股东大会上，包括王卫在内的公司管理层多次回应，要回归初心和理想并着眼于长期，这样才能创造出更大的价值，到时候利润就会变成一个结果。

    “我认为不会再出现第二次”

    王卫认为公司在原来的数据化管理上还不够。公司在整个业务规划上还有空间，即怎么在不同的业务板块当中，更好地从产品的盈利模式跟资源配套的整个环节中，形成一种规模效应。

    4月9日下午14时30分左右，上海证券报记者来到深投控创智天地大厦B座。大楼门口安保森严，二楼主会场则是座无虚席，很多位子早已被股东预定，公司为了接待众多参会股东甚至开设了分会场。

    到了问答环节，主会场第一排的股东首先提问：鉴于公司预计2021年第一季度亏损较大，希望王卫再具体介绍原因。此时，A股已经收盘，顺丰控股股价处于跌停。

    对此，王卫首先表达了歉意，并称“确实有他们不能预计到的部分”。

    “以后这种问题我认为不会再出现第二次。”王卫称，对于经营问题导致的亏损，以后会形成防范和应对措施。如果再出现类似的情况，那真的是管理上有很大的问题。

    王卫分析2021年一季度业绩巨亏，主要源于经营与战略两个层面。

    在经营层面，顺丰控股为满足电商平台及客户春节不打烊的安排，响应减少人员流动的倡导，公司2021年第一季度给予一、二线在岗人员补贴创历史新高。王卫说：“额外加上整体员工的逾3亿元补贴，一下子就多了。”

    更为重要的是战略调整导致的亏损。据顺丰控股公告，公司基于大规模的陆运产品业务量，重新审视各业务线的资源投放，在整合搭建更加专业和更具规模的营运网络的初期，有资源投放重叠的现象。

    “在整合短板跟发挥出整个效益的过程中，肯定会出现重叠的成本。”王卫称，公司一直在积极发展不同的业务板块，但这些业务板块相互独立，在人财物等资源上均未共享，单兵作战未能将整个集团的价值发挥出来。他们在2020年底看到这个短板了，所以在2020年第四季度开始筹划整合。

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    综合这些原因，王卫认为公司在原来的数据化管理上还不够。另外，公司在整个业务规划上还有空间，即怎么在不同的业务板块当中，更好地从产品的盈利模式跟资源配套的整个环节中，形成一种规模效应。

    希望成为一家不可缺少的公司

    顺丰控股致力于成为一家独立第三方行业解决方案的数据科技服务公司。王卫表示，相比现在顺丰控股每年给予市场几个增长点的预期，他更希望顺丰控股成为一家不可缺少的公司。

    在股东大会现场，一名个人投资者称她从顺丰控股上市就开始关注了，但如今仓位已较低，此次参加股东大会，就是为了要进一步了解公司的未来发展战略，以此作为今后如何投资顺丰控股的依据。

    顺丰控股财务负责人伍玮婷表示，公司在坚持长期战略发展的过程中，可能会面对一个“短暂的阵痛”。这意味着，现在顺丰控股管理层要面对的问题是：如何平衡公司短期业绩与长期战略的问题。

    对此，王卫摆出敞开心扉的态度说：“公司已经上市，需要定期接受投资者检验，那么如何做到既实现理想，又不辜负投资者？”他坦言，相比现在顺丰控股每年给予市场几个增长点的预期，他更希望顺丰控股成为一家不可缺少的公司。

    目前，顺丰控股致力于成为一家独立第三方行业解决方案的数据科技服务公司。王卫说：“顺丰要成为数据科技服务公司，物流只是我们的一个手段。”

    “我认为人还是要有初心，还是要有理想。”王卫说，“哪怕大家骂我，可能未来这两年公司的利润会低一点，但是我们一定要实现发展战略，我认为这个是最重要的。”

    为了实现这一目标，顺丰控股的相关财务指标已经有所显现。定期报告显示，顺丰控股2020年毛利率16.35%，速运物流业务的票均收入17.77元，两者均呈下降趋势。

    王卫在股东大会上多次提出疑问：“如果做来做去还是一家物流公司，你还怎么生存？”在王卫看来，顺丰控股将来不能以一家物流公司来看待，这才意味着公司的战略成功了，这也是对所有投资者的一个最好的交代。

    顺丰控股董事、副总经理陈飞此前表示，公司的战略方向包括：科技引领物流；构建数字化、一体化供应链解决方案，促进细分行业供应链转型升级；积极布局服务“双循环”的立体物流网络等。

    陈飞介绍，公司将持续加大对大数据、自动化、AIoT、区块链等新技术投入，保持公司在信息化技术领域的前沿性，不断提升物流效率及智能化水平，助力顺丰向物流科技集团转型，引领中国物流科技发展，以科技赋能行业供应链转型升级。

    在股东大会结束后，顺丰控股董秘甘玲综合此前公司高管发言称，公司在2021年第二、第三、第四季度的业绩会尽量向2020年同期靠拢，但是2021年的整体利润率可能会有所下降。