爱诺美康发布出国看病行业首份责任书

近年来，随着出国看病人数的增加，越来越多的机构加入到了这个行业中来，极大的促进了行业的发展。但另一方面，不少企业急功近利，虚假承诺或者利用晦涩难懂的合同细节，夸大宣传甚至欺骗患者。

为了促进行业的健康发展，加强行业自律，业内坚持以患者为中心、不绑定合作医院的[爱诺美康]发布了行业首份责任书；并向患者郑重承诺。

医院和医生的选择数据化

赴美就医关键的一步就是选择目标医院和专家，不少机构利用患者对国外医院的不熟悉，推荐不知名的医院甚至是小的诊所给患者，并把所谓的医生吹嘘为专家。爱诺美康在推荐医院和专家方面，将坚持以患者为中心、不绑定合作医院的原则，根据患者病情在美国排名前10的医院中优中选优，以数据来向患者推荐医院和医生，并提供数据来源链接，完全将信息提供给患者，并且接受患者国内主治医生的复核。

医学翻译错误，零容忍

出国看病医学翻译必不可少，有很多机构不具备专业的医学翻译人员或者承诺美国医生翻译但又没有任何凭证等等，出现翻译错误承担后果的却只有患者。爱诺美康认为医学翻译事关出国看病的预约和能否顺利，因此爱诺美康承诺若出现医学翻译错误影响预约和就医，患者有权终止合同，爱诺美康将退还患者全部服务费。

预约过程全部透明化

不少机构利用患者不懂英文，对国外医院不熟悉，夸大预约的难度。事实上美国大的医院大多设有国际患者中心，患者完全可以自己申请。爱诺美康承诺在预约的过程中将预约过程全部透明化，将发给医院的预约信件、病历、登记表、医生选择、患者费用支付等等全部翻译给患者，并提供国外医院的官方联系方式，便于患者确认。

预约不成功，患者损失小化

患者大多是在国内久治没有效果的病人，精神和物质均压力颇大，一些机构利用患者急于出国看病的心理，收取高昂的保证金或服务费，进一步加大了患者的经济和心理压力。爱诺美康承诺如果在约定的时间内无法帮助患者成功预约，患者有权终止合同，爱诺美康退还全部服务费。

坚持真实、诚信的医疗签证制度

不少机构为了数量，诱导甚至欺骗患者去提供虚假信息来办理旅游或医疗签证，导致患者终拒签。偶有侥幸通过，也面临在入境时，被美国海关遣返的可能。因此爱诺美康承诺为所有患者提供真实、可靠的签证制度，对于期望通过造假获得赴美就医医疗签证的患者，我们会拒绝提供任何服务。

设立投诉渠道坚持服务品质

出国看病服务链条长，不仅涉及国内，也涉及国外服务，一些机构出现了前期承诺高，但患者投诉无门的情况。为此爱诺美康设立了投诉专线，对于紧急投诉，承诺2小时以内给出回复和解决方案，对于非紧急投诉，承诺24小时以内给出回复和解决方案。

赴美就医行业经过了近10年的发展，已经进入快速发展时期，爱诺美康希望越来越多的诚信机构加入进来，共同促进其健康发展；同时呼吁国家能尽快出台相关规范，进一步加强监管，为患者带来更多的可靠安全的选择。

关键词：出国看病，赴美就医，爱诺美康