勤耕十载 玉兰花开

十年磨一剑，“三甲”今梦圆。2021年3月9日，广东省卫生健康委正式发文公布：深圳市龙岗区妇幼保健院通过评审，成功晋级“三级甲等妇幼保健院”。这意味着龙岗区妇幼保健院成功跻身深圳市20家三甲公立医院队列，将为深圳东部及周边地区的妇女儿童提供更高质量、更加专业、更优服务的医疗保健服务。

玉兰，谐音孕篮，孕育生命的摇篮。龙岗妇幼人以玉兰自喻，谦和而不失从容，淡雅而不失圣洁，自2011年踏上逐梦“三甲”的征程，龙岗妇幼人始终坚持深化改革，勇于创新，冲出困境，紧紧围绕妇幼健康需求，不断健全保障体系，提供涵盖婚前、孕前、孕期、分娩期、产后等全生命周期医疗保健服务，持续满足妇女儿童多元化的健康需求。

星光不问赶路人，时光不负有心人。立足“三级甲等妇幼保健院”新起点，该院将持续改善就医环境，优化服务流程，发展特色诊疗，打造品牌专科，向着建成粤港澳大湾区高水平的妇儿医疗保健高地这一目标迈进。

●黄诗妤 黎娜

发展有深度

三级甲等医院是医院创建含金量最高的荣誉和评定之一，也是一个城市医疗卫生服务能力的集中体现。圆梦“三甲”，凝聚着龙岗区妇幼人的不懈努力，这块沉甸甸的金字招牌，不仅仅是一纸文件的允答，它也记录着该院高质量、高水平发展的创业史。

从1993年最初成立时租用一间350平方米门面的龙岗区妇幼保健所，到今天建筑面积7万多平方米的三甲医院，龙岗区妇幼保健院已经在风雨中历练了28年。28年来，一代代的妇幼人用自己的毅力、汗水和才华浇灌着医院根基，使其发展成为一所集医疗、保健、科研和教学于一体的现代化三级甲等妇幼保健院，目前开放床位500张，年诊疗量逾100万人次，年出院逾3万人次。每年，超过1.5万个新生命在这里诞生。

28年间，龙岗妇幼人留下的奋斗身影令人动容。请战书上按下的一枚枚红手印，擦亮了青春底色；车内为急产的孕妇果断接生，诠释了临危不乱；手术室里熬红双眼的彻夜抢救，实现了转危为安……

回首过去，时光赋予了医院耀眼的荣光，奋楫者们从未停下前进的脚步。展望未来，如何激发全院人员的斗志，让医院焕发激情？砥砺奋进正当时，乘风破浪再扬帆，医院领导班子大胆提出了更高的发展目标――创建三级甲等妇幼保健院。2011年，医院正式把创“三甲”工作纳入医院议事日程，制订了详细的创建方案并严格按方案实时推进，由院长任“三甲”办主任，挂帅又出征，深入一线指挥战斗；全院每位员工都有各自的任务，责任落实到人。

从最初的动员大会到全院动员、全员参与、全力以赴，在推动医院内涵建设和全面发展的历史性机遇面前，龙岗区妇幼保健院开启了创建三级甲等妇幼保健院的圆梦之旅。历经十载，如今龙岗妇幼成为深圳东部唯一一家三级甲等妇幼保健院，并牵头成立了广东首个妇幼健康学科联盟，建立起横到边、纵到底的三级妇幼健康服务网络，辖区质量管理架构完善，各项指标持续向好，孕产妇死亡率、婴儿死亡率、5岁以下儿童死亡率实现逐年下降。

改革有力度

近年来，龙岗吹响打造东部医疗高地的号角，加大对卫生健康事业的投入，龙岗医疗发生了翻天覆地的变化：一栋栋医院高楼拔地而起，一批批医疗卫生人才涌入；一个个优质医疗项目落户龙岗。龙岗区妇幼保健院与龙岗医疗发展同频共振，进一步深化大部制改革，成立了孕产保健部、妇女保健部、儿童保健部、计划生育技术服务部共四大业务部，形成了以“部”为中心、二级专科全面发展、医疗保健深度融合的良好格局。

基层儿童保健医生如何培养？龙岗区妇幼保健院试行了“分片区、小班制”培训微改革，通过接收全区基层儿童保健医生轮训，并实行学分制管理，有效提升了基层儿童保健医生实践技能。

妇幼专科优势如何延伸拓展？在对全院病种类别及数量进行统计分析后，龙岗区妇幼保健院给出的答案是“聚焦亚专科建设，打造学科建设新高地”。首先推进的是妇科、产科、新生儿科等重点专科的亚专科建设，以新生儿科为例，规划了神经重症监护、感染性疾病、呼吸系统疾病、遗传代谢疾病、早产极低体重管理5个亚专科建设项目，以提升专病诊疗能力。

急危重症妇产科患者如何救治？龙岗区妇幼保健院在全区率先开设妇产科急诊，打破没有女性专科急诊的局面，并将超声医学、胎监、核酸采样检测与妇产科急诊一体化，全天候的服务建立起绿色生命通道，缩短了急危重症紧急处理时间，为危重孕产妇的生命安全提供着可靠的医疗救治保障。

为鼓励真抓实干,龙岗区妇幼保健院全面开展绩效工作改革，运用科学绩效评估体系，推行医、护、技、辅、行政职能管理分开核算及垂直管理，促进薪酬改革更科学化、合理化，调动了员工的积极性、创造性。与此同时，医院重构人才管理机制，从关注员工绩效转变为赋能员工创造价值，实施“龙岗妇幼引才计划”，制定高层次高学历人才管理办法，出台《协议工资暂行规定》等多项相关政策，人事改革初见成效。

听取员工心声，凝聚发展合力，是医院向前奋进的内生动力。为此，龙岗区妇幼保健院深入开展了“两优先、一提升”专项行动，以员工提出的500余条意见、建议为导向，分类整改，建立服务清单200余项，全面优化办事流程，提升行政管理效能。

2020年，深圳市龙岗区被确定为全国妇幼保健机构机制创新工作试点区，为广东省仅有的3家机构之一。新时代波澜壮阔，九万里风鹏正举，为妇女儿童谋幸福、保平安的健康事业正在蓬勃发展，龙岗区妇幼保健院将继续发挥“拓荒牛”精神，敢于作为，善为人先。

技术有精度

2018年12月，在龙岗区妇幼保健院产房内，怀孕仅23周6天的钟女士，提前诞下体重仅600克的女宝宝“淇淇”。经过115个日夜与死神搏斗，她从体重仅600克成长到3.02公斤，生命体征平稳，顺利出院，是深圳东部救治孕周最小、体重最小的超早产儿之一。

2019年8月，新生儿小澄子在龙岗区妇幼保健院出生时，当时体重仅500克，身长仅27.5厘米，只有手掌大小。经过半年多的抢救治疗，她的体重增至3680克，各项生命体征平稳，身体各方面趋向好转，生命指数和足月出生的新生儿无异。

新生儿救治水平不断取得突破，体现了医院医疗技术的发展和对生命的尊重。龙岗区妇幼保健院高度重视学科发展，不断加强多学科协作救治危重新生儿的能力建设，医院每年收治早产儿800余例，占全区38%，成功救治超早产儿最小出生体重500克、最小胎龄23周5天，创造了多个生命奇迹。自2014年起，全区新生儿死亡率由1.16‰持续下降至2020年的0.63‰。

作为龙岗区重点学科，产科是龙岗区重症（危重）孕产妇救治中心，年分娩量居全市第三，占龙岗区分娩量的一半，无痛分娩率63%，达到国内先进水平。

值得注意的是，龙岗区妇幼保健院开设有深圳东部唯一具有产前诊断资质的产前诊断中心，每年为3万多孕妇提供遗传咨询及诊断服务，超声产前筛查5.8万余例，有效阻止286例缺陷胎儿出生。中心实验室作为产前诊断中心的技术支持，其设备技术及筛查量均处于全市领先水平，NITP无创产前筛查检测量全市第一。

高水平的医疗技术离不开人才队伍的建设。近年来，龙岗妇幼通过“科教兴院”和“筑巢引凤”两手抓，不断助推科教研一体化。

首先是加大对现有人才的培养。龙岗区妇幼保健院与美国哈佛大学波士顿儿童医院、加拿大麦克马斯特大学、中山大学、南方医科大学等多所著名高等医学院校和科研机构建立科研及人才培养方面的合作关系，通过培养高学历、高层次人才，增添医院发展活力。

除了“派出去”，还要“引进来”。龙岗妇幼加大“筑巢引凤”的力度，加快推进“三名工程”的建设，利用“柔性引才”政策，搭建妇幼健康的“朋友圈”，先后引进了国际牙医师学院院士郭斌、中山大学医学院遗传实验室教授陈争等专家团队，分别为产前诊断、口腔医学、遗传实验、新生儿科及妇幼整形专业等方面提供强劲的动力和技术支撑，助力提升医院的专科水平。

随着人才队伍的壮大，医院的服务能力得到较大提升，社会、经济效益年年攀升，不但前来诊治的本地居民增加，周边地区的患者也纷纷慕名前来就医。与此同时，医院对急重症病人的救治能力逐步提升。

服务有温度

“我的皮肤很娇嫩，很怕你们的触摸，请大家尽量减少对我的刺激。我是超未成熟儿，我的成长离不开你们的精心护理。”在莉莉的温箱旁边，医护人员以她的口吻写了一张温馨提示。

2019年11月，出生时胎龄仅23周5天的莉莉在龙岗区妇幼保健院顺利出院。为了让她能够顺利成长，医护人员采取最少的干预手段，各项治疗护理动作轻柔，成功将各种风险降至最低。

随着创“三甲”步伐的不断深入，在注重医疗技术的同时，如何为患者营造安全便捷、温馨舒适的就医环境，成了医院重点发力的方向。龙岗区妇幼保健院在改善患者就医体验上下真功夫，让群众在就医过程中切实感受到了暖心。医院先后完成儿科门诊、新生儿科二病区等建设项目，硬件条件大幅改善；为方便患者就医，医院启动门诊立体车库及智能停车系统工程建设，可供停车位576个，建成时为全国最大的医院立体车库。

如今，走进龙岗区妇幼保健院，童趣的装饰与现代化的医技大楼有机融合，吉祥物“龙小护”、爱宝科普乐园、“一米世界”、开“豪车”进手术室等系列友好服务，满足了儿童就诊需求，给儿童治疗、康复提供了良好的体验。

龙岗区妇幼保健院大力推进信息化建设，上线50多个信息系统，实现四级电子病历管理，使流程更优化、患者更便捷、管理更精细；同时提供门诊全预约、产科住院预约、线上支付与查询等服务，刷新患者就医体验，在医疗收费电子票据全面实行后，就诊患者好评不断，带小孩来看诊的王先生表示，“有了医疗收费电子票据，把它们保存在‘电子票夹’，再也不用担心报销的时候找不到票据了。”

“未来，医院将继续探索5G互联网医院建设，提升大数据和5G应用水平，发展‘互联网+’医疗服务，方便群众就医，惠及辖区百姓。”龙岗区妇幼保健院相关负责人表示。

近年来，龙岗妇幼始终以公益为先，把社会效益摆在首要位置，努力实现社会效益和经济效益协调发展。院长曹乐胜表示，要加强医院党建工作，确保医院的建设与发展和人民群众日益增长的医疗保健需求相适应。医院坚持党建引领和文化凝聚有机结合，创造性开展党员教育活动，持续打造庆“七一”党员教育活动品牌，让为人民服务的初心深扎心底，并体现在具体实际工作中。

在党建引领下，龙岗妇幼在抗疫、扶贫、科普等多方面取得显著实效：

疫情期间，龙岗妇幼积极参与抗疫工作，为母婴安全保驾护航，在复工复产人员紧张的情况下，抽调人员出色完成核酸采样、交通检疫、驿站保障等任务，担负市、区政府核酸检测任务，检测量超33万，在全市公立医院中排名第5。

为助力精准扶贫精准脱贫，医院每年派出优秀的业务骨干精准扶贫，深入广西靖西、那坡以及新疆塔县、喀什等多个贫困地区，扎实推进健康扶贫。

加强广大群众健康知识普及，不断提升居民健康素养是实施健康中国战略的重要举措。龙岗妇幼成立科普讲师团，持续开展送健康知识进社区、学校等活动，在全区率先开通孕妇学校免费线上直播，通过妇幼学科联盟向全区助产医院推广。据统计，2020年龙岗妇幼孕妇学校腾讯课堂线上直播136期，直播时长8325分钟，直播听课人数54651人。

未来有高度

龙岗区妇幼保健院成功晋级“三甲”医院，说明医院已经站在全国妇幼保健系统最高等级跑道上，这是医院进入全新发展阶段的开始。然而，在医院看来，顺利晋升三甲医院不是终点，而是新的起点，为全区妇女儿童健康保驾护航，这项工作永远在路上。

面向未来，在龙岗区委、区政府的大力支持下，高24层、建筑面积9.61万平方米的住院大楼北栋于2019年正式动工，投入使用后医院住院床位可达1000张以上。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。当前，“十三五”圆满收官，“十四五”开局起步。对未来五年如何干、怎么干，龙岗区妇幼保健院正在谋篇布局。龙岗区妇幼保健院聘请了来自清华大学医院管理研究院、上海交通大学健康长三角研究院项目组的专家团队，集合北京、上海、广州三地知名高校的资源，高标准高质量绘制创新发展蓝图。

龙岗区妇幼保健院院长曹乐胜要求，全院员工要提高站位，主动学习，吸收先进的管理理念，提升对医院发展目标及功能定位的认识，只有大家凝聚共识和力量，践行医院文化，规范医院管理，提高服务质量和水平，增强医院核心竞争力，才能在未来真正成为深圳东部的区域性医疗保健中心。

如何把蓝图变为现实，转化为具体行动？龙岗妇幼将继续保持“十三五”时期的良好发展趋势，全面把握“十四五”时期的重大机遇，对标国内外知名妇幼专科医院，打造国家先进、省内领先的妇幼保健院和大湾区国际妇幼健康城，朝着建设“幸福家园”的目标持续努力，将医院发展成为集医疗保健、科研教学、科技创新为一体的高水平妇幼保健院，为深圳东部及周边地区妇女儿童提供全生命周期、全方位的医疗保健服务。

■延伸

齐心协力

写好“三甲”创建答卷

作为深圳市落实三甲医院“倍增计划”的一部分，龙岗区妇幼保健院三甲创建工作被列入市委主要领导重点关注事项和区委、区政府工作报告，由市委督查室列为重点工作进行立项督办。广东省卫健委领导和专家，深圳市卫健委主要领导，龙岗区委、区政府主要领导多次调研龙岗区妇幼保健院创建工作，并给予全力支持。

为了实现更快的发展速度、更高的发展目标，10年来，龙岗区妇幼保健院沿着创建三级甲等妇幼保健院之路全力以赴，主动把握和适应医疗卫生体制改革的需求，始终重视医院内涵质量及品牌建设，将创建三级甲等妇幼保健院作为医院的中心工作，使医院的技术水平、综合实力跃上新台阶。

2018年，进入“三甲”攻坚阶段后，全院掀起创建热潮，开展了9轮500余场次自评督导检查，召开各类专题会议100余场，举办各类院科、级培训班200余次，举办应急演练200余场，实现医院管理规范化、“三甲”标准日常化，医院医疗保健质量和服务水平显著提高。

该院在发展过程中秉持着“以评促建 以评促改 评建并举 重在内涵”的理念，咬定目标、励精图治、顽强拼搏，形成了责权清晰、管理民主、决策科学、治理完善、运行高效的管理模式，建立起覆盖诊疗服务全过程的医疗质量管理与控制制度，形成危急值、院感控制等闭环管理。

厚积薄发的龙岗区妇幼保健院，逐渐发展成为在深圳东部及周边地区颇具影响的妇幼医疗保健机构，在多个领域收获累累硕果：荣获国家级妇幼健康优质服务示范区；连续8年被评为“深圳市妇幼健康工作先进单位”；连续3年在深圳市公立医院综合评价区级妇幼保健机构中排名第一；满意度工作在深圳市名列前茅。

■链接

医院大事记

●1993年龙岗区妇幼保健所诞生。

●1995年更名为深圳市龙岗区妇幼保健院。

●1995年创建爱婴医院。

●2003年搬迁至现址（龙岗中心城爱龙路6号）。

●2006年通过二级甲等妇幼保健院评审。

●2012年被评为全国百强县级妇幼保健机构。

●2013年1月医院二期16层住院大楼启用。

●2013年3月经原深圳市卫人委批准同意按照三级医院进行建设和管理。

●2015年被评为广东省妇幼健康优质服务示范区。

●2016年12月与原龙岗区计划生育服务中心整合为深圳市龙岗区妇幼保健院（深圳市龙岗区妇幼保健计划生育服务中心）。

●2017年牵头成立广东省首个妇幼健康学科联盟――龙岗区妇幼健康学科联盟。

●2017年被评为国家级妇幼健康优质服务示范区。

●2021年成功晋升三级甲等妇幼保健院。

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