争做行业老大 长沙家电厂商纷纷扩张体验馆

有人说，眼下家电行业的竞争可以媲美纷争的战国时代，在中高端市场上，强者势均力敌，鹿死谁手尚无定论。而众多“杂牌军”凭借电商低价偏安一隅，亦占一席之地。尽管家电市场格局正在慢慢成型，但其中的激烈竞争从未消停，谁是这个行业真正的老大?仍需拭目以待。

目前，长沙市场上空调有格力、美的、海尔、长虹、奥克斯等;彩电有创维、海信、TCL、长虹、三星等;冰洗类(冰箱和洗衣机)有海尔、美的、小天鹅、容声等众多品牌为长沙消费者所知悉。于此同时，由于网购的兴起，大量不知名“杂牌军”也充斥市场，欲在市场与以上“正规军”分庭抗争。面对激烈的市场竞争，超大规模、超全体验、超多选择的家电体验店似乎已成为家电品牌展开市场竞争的重要手段，格力、美的、海信、创维、方太等都建立或者准备建立自己的体验中心。

家电行业真正领导者并未出现

2月2日至2月5日，红网记者通过红网3C家电微信公众号和街头调查两种方式对432个受访者进行了调查，在无品牌提示的情况下，这432个受访者首先想到的家电品牌包括空调类：格力、美的;彩电类创维、海信、TCL;冰洗类美的、海尔;厨电类方太、迅达等品牌。

从各品牌的“首选品牌联想”比例来看，空调类格力所占比例最高，其次是美的，表明这两个品牌在空调类具有较高的品牌知名度;而彩电类主要想到的品牌是创维、海信;冰洗类主要是美的和海尔，厨房电器类主要是方太、老板电器;而小家电受访者表示一般会选择美的。另外，在调查过程中，海尔空调、志高空调、TCL彩电、三星彩电、索尼彩电、迅达电器、格兰仕的小家电等品牌在长沙家电市场的影响力也不容小觑。

根据数据调查显示，除了格力空调以80%以上的喜爱率和意愿购买率在市场中占据绝对优势外;在其他电器品类在受访中的喜爱率和意愿购买率都在伯仲之间，差距甚小。如彩电类长沙国美电器网站，创维电视在受访者的喜爱率是12%，排名第二第三的海信电视盒乐视TV长沙国美电器网站，喜爱率分别为11%、9.8%，紧跟其后的TCL、长虹等品牌在受访中的喜爱率和意愿购买率也达到了8%，正如业界所言：除了空调外，其他家电品类真正的领导者并未出现，它的出现或许仍需时日。

大品牌家电厂商纷纷扩张体验馆

调查中，有24.5%的受访者表示在在彩电的时候，一开始是瞄着创维电视去的，但是却只有6%的人最后购买了创维品牌的电视。受访者陈女士说，价格、产品性能、服务都是到店后真正购买时需要考虑的因素。而创维这种现象只是家电品牌中的一个缩影。其他家电品牌或多或少也遭遇过类似的尴尬。

如何提高品牌成交转化率，是各家电品牌亟待解决的问题。2月1日，美的空调在万家丽广场建立美的空调体验馆，精美的装修、陈列美的最新产品，集品牌展示、销售交易、售后服务为一体，成为美的在湖南首家科技体验中心，试图通过管家式服务提升购买体验从而提高成交率。

实际上，在美的之前，格力、海信等家电品牌也早已有所举动。2013年，格力电器在长沙万家丽路建立一家耗资超千万、面积达1200平米的全国首家格力“制冷科技体验馆”;海信则在国美大华店建立了其激光影院，同样是集销售和体验为一体……超大规模、超全体验、超多选择的体验店，似乎已成为家电品牌展开市场竞争的重要手段。

体验店真的受欢迎吗?

虽然各家电品牌正逐渐把体验店作为其拓展市场的重要手段，但是体验店真的受欢迎吗?调查中，432个受访者有322个人知道有家电体验馆，其中218个人去过家电体验馆，23个人会经常去体验馆。而去的目的80%是为了购买产品，还有6%的人去家电体验馆是为了学习看展览，体验高科技。

而在“购买家电一般是去体验馆还是卖场或者专卖店?”一题中，86%的市民选择了去卖场，理由是卖场品牌多，可选择性余地大，而体验店只有一个品牌，虽然这个品牌产品齐全，但是不能做到“货比三家”。而选择去体验店购的受访者一般对这个品牌有强烈的忠诚度，看中体验店的舒适环境以及真机体验。

没有打折促销来跑销量，却要花更多的钱去装修、做人员培训，体验店真的能赚钱吗?请关注“家电体验馆”系列报道3《体验店在撬开谁的腰包?》，听听这些已经开了和正要开家电体验馆的家电厂商大佬们怎么说。